GASTOS DE ENVÍO

CATALUÑA - 3 € - 1 a 2 DÍAS LABORABLES
ESPAÑA - 4 €- 1 a 3 DÍAS LABORABLES
PORTUGAL - 5 € - 2 a 5 DÍAS LABORABLES
ITALIA, FRANCIA, HOLANDA, REINO UNIDO - 14 € - 3 a 5 DÍAS LABORABLES
SUIZA - 20 € - 6 a 7 DÍAS LABORABLES
CHILE, ARGENTINA, BRASIL, COLOMBIA, JAPÓN, URUGUAY - 45 € - 6 a 9 DÍAS LABORABLES
MÉJICO - 80 € - 9 a 11 DÍAS LABORABLES
AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA - 95 € - 6 a 9 DÍAS LABORABLES

OTROS DESTINOS

Para envíos a otros destinos o grandes cantidades, consultar a okpro@okpro.es

DEVOLUCIONES

Para realizar la devolución de un producto, tiene 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Deberá enviar-nos un correo explicando los motivos de la devolución a okpro@okpro.es adjuntando una copia de la factura y el resguardo de entrega.

Compruebe que su devolución cumple todos los puntos siguientes antes de enviarnos el producto:

  • El producto debe estar en la misma condición en la que llegó.
  • El producto debe estar en el embalaje original, con sus respectivas garantías y condiciones de uso si las hubiera.
  • Indicar en el exterior del paquete el número de pedido.
  • Los portes de la devolución serán a cargo del cliente.
  • Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido, los portes de ida serán abonados al cliente una vez comprobada la mercancía, y ésta será reenviada a portes pagados